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10 sujets de 1 à 10 (sur un total de 10)
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  • #6408
    Wislvlerhill
    Participant

    Je me permet d’ouvrir un fil à part de « Déjà beaucoup de défaillance », mais je confirme les éléments indiqués par oasis4ever dans son post « Ici« .

    Dans leur mail, Unilend indique le net qui nous est reversé, évoque une commission de 13% HT sur la somme recouvré ainsi qu’un montant précédemment remboursé et ce qu’il reste à rembourser à l’issu de ce remboursement.

    Pour ma part, je ne sais pas comment ils comptent, mais j’ai réussi à reconstituer leurs calculs, c’est n’importe quoi !

    D’une part, ils ont pris le montant prêté et ont déduits tous les montants bruts reversés par l’emprunteur, pendant la phase de remboursement normal (capital et intérêt) ainsi que le remboursement communiqué dans le mail, et ils considèrent que c’est ce qu’il reste à rembourser… Et bien non, messieurs d’Unilend… A moins d’avoir signé un prêt à taux zéro, les intérêts que nous avons reçu ne viennent pas diminuer le capital prêté… Et quid des intérêts courus depuis l’interruption des remboursements mensuels ?

    Bref, soit les termes employés sont trop flous et approximatifs, soit il y a une véritable erreur de compréhension !

    Ce n’est peut-être qu’une erreur de plume, mais c’est une erreur faîte sur trois prêts me concernant ce jour et à tous les prêteurs !!! (Shala, Spoke’s, Semafer)

    Je vais demander des explications par téléphone dès que possible, ainsi que pour un incident ouvert il y a 10 jours, et sans nouvelle à ce jour.

    Je commence à me lasser… sérieusement !

     

    • Ce sujet a été modifié le Il y a 4 années, 6 mois par Wislvlerhill.
    #6410
    Wislvlerhill
    Participant

    Petit complément, à mon avis, la commission de recouvrement de 13% HT ne devrait pas être à la charge du prêteur, mais ce n’est pas explicité dans le mail, et je n’ai pas clairement trouvé l’info dans la FAQ… Par contre, il me paraît normal que la société se paie au fur et à mesure des sommes recouvrés… c’est juste plus long pour le prêteur avant de retrouver ses fonds.

    #6412
    oasis4ever
    Participant

    Pour la commission, voir l’article 15 des CGV prêteurs et notamment les points 15.6 et 15.7

    https://www.unilend.fr/cgv_preteurs#art15

    #6413
    oasis4ever
    Participant

    wislvlerhill a dû faire le même calcul que moi alors…

    Dans le mail Unilend m’indique que j’ai perçu 596,31 € depuis le début du prêt, ce qui correspond bien aux 13 mensualités encaissées de 45,87 € et cela est conforme au tableau d’amortissement figurant dans le bon de caisse. Ce montant est donc composé de capital et d’intérêts.

    Ensuite ils m’indiquent avoir recouvré 41,06 €, qu’il ne s’agit que de capital et que ce montant est net de la commission HT.

    Enfin, ils donnent le montant qui reste à recouvrer 362,63 € (aucune précision quant au fait qu’il s’agisse de capital ou d’intérêts)

    Et quand on fait le total de ces 3 chiffres, on arrive au montant que j’ai prêté soit 1 000 € : coïncidence ?

     

    Difficile de s’y retrouver !!!

    #6414
    Wislvlerhill
    Participant

    Lorsqu’on écrit ‘ après ce versement, untel vous doit encore xxxx’ et que ce chiffre est faux, ça me gêne…

    #6415
    thierry_j
    Participant

    Je fais la même analyse que vous. Unilend mélange capital et intérêts. Je leur ai aussi écrit à ce sujet

    #6420
    Mwy
    Participant

    Etant donné qu’Unilend est très présent sur les différents réseaux sociaux, qu’ils soignent leur communication extérieure mais négligent parfois de répondre à leur prêteurs (ou les laissent dans l’attente pendant des délais excessivement longs),

    Je vous encourage tous à leur signifier ce genre de détails de façon publique.

    Les 20€ de bonus à l’entrée c’est suite à des messages sur twitter qu’ils se sont retrouvés obligés de régulariser, sinon ça serait resté lettre morte …

    De la même façon, si plusieurs personnes postent sur leur « twitter/fb/je-ne-sais-quoi » que de comparer le CRD avec le total des sommes déjà perçues (capital + intérêts) ça ne fait pas très sérieux, cela les encouragera probablement à réagir et à clarifier ce flou.

    J’ajouterai que je commence à avoir un doute personnellement sur leur calcul des arrondis … les amortissements me semblent bizarrement amortis justement … Il faudra que je m’y penche un de ces 4.

     

    #6421
    Wislvlerhill
    Participant

    J’ai pu les contacter en fin de matinée, ils confirment que les termes du mail ne sont pas appropriés. Le recouvrement se base en premier lieu sur le capital restant dû, sans tenir compte des intérêts reçus dans la première phase du prêt. Puis, si les entreprises sont toujours vivantes, il devrait y avoir recouvrement des intérêts, ou au moins d’une partie des intérêts.

    Je regarderai de près leur prochaine communication sur ce sujet…

     

    #6430
    oasis4ever
    Participant

    De gros éclaircissements à apporter sur ce type de mail et surtout des chiffres justes et clairs : on ne demande rien de sorcier quand même. Ca sent l’amateurisme quand même parfois chez le leader autoproclamé du crowdlending…

    #8572
    Wislvlerhill
    Participant

    Concernant qui supporte les 13% ht de frais de recouvrement, c’est bien le prêteur pour les ‘vieux’ prêts. Récemment, les Cgv ont évoluées, et ces 13% seront à la charge de l’emprunteur pour les prêts à partir du printemps 2016, je crois. J’ai pas retenu la date précisément.

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