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15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
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  • #10569
    sebfar91
    Participant

    Bonjour

    Sauf erreur de ma part, on devait recevoir la 1ère mensualité du projet Alliance Service Ardennes mais rien … J’ai posé la question par le formulaire contact du site mais pour l’instant pas de réponse ..

    #10595
    Amoroco
    Participant

    Bonjour,

    avez-vous finalement eu une réponse de crédit.fr.

    Il arrive que pour la 1ère mensualité d’un projet, il y ait 3-4 jours de décalage.

    Merci

     

    #10598
    sebfar91
    Participant

    Bonjour

    Aucune nouvelle par le formulaire de contact. J’ai appelé le service client qui n’avait pas d’information. Ils m’ont dit d’attendre lundi. Si mardi je n’ai rien je les recontacte.

    #10607
    Amoroco
    Participant

    C’est étonnant car ils sont en général très réactifs par mail ou au téléphone.

    A suivre la semaine prochaine

    #10651
    Louis de Credit.fr
    Participant

    Bonjour,

    Comme le note Amoroco, il est courant que le 1er remboursement d’un projet soit décalé de quelques jours. Ce décalage est indépendant de notre volonté, les flux monétaires étant gérés par notre partenaire S-Money.

    Bonne journée,

    Louis de Credit.fr

    #10667
    sebfar91
    Participant

    Cela fera 7 jours demain … J’ai bien vérifié le contrat, la date d’échéance est bien au 2 …

    #10669
    Jacquouille
    Participant

    Chez Lendix, il faut compter 10 jours ouvrés.

    #10670
    sebfar91
    Participant

    C’est bizarre car sur les autres prêts de Credit.fr j’étais à 1 jour max entre la date d’échéance du contrat et la réalité

    #10671
    Pascal
    Participant

    L’ordre de collection doit être transmis aux banques  5 jours ouvrés interbancaires avant la date du prélèvement pour un premier prélèvement ou un prélèvement ponctuel, et 2 jours ouvrés interbancaires avant la date du prélèvement pour les prélèvements suivants.

    Si il n’y a pas d’envoi anticipé pour le premier prélèvement la date d’échéance est donc repoussé de 3 jours ouvrés interbancaires soit le 7 pour une date au 2

    De plus il est assez fréquent que la date effective du crédit sur nos comptes soit repoussée de plusieurs jours sachant que la banque qui paie à 5 jours ouvrés interbancaires pour envoyer un retour d’échec du prélèvement (par exemple si le compte client est débiteur ou fermé).

    • Cette réponse a été modifiée le Il y a 4 années, 11 mois par Pascal.
    • Cette réponse a été modifiée le Il y a 4 années, 11 mois par Pascal.
    #10674
    sebfar91
    Participant

    Merci pour ce point détaillé

    En effet, pour ceux dont j’avais une mensualité, c’est bien tombé le même jour … Les autres ont dû anticipé en effet. Je vais être patient et espéré ne pas recevoir un mail m’indiquant un problème

    • Cette réponse a été modifiée le Il y a 4 années, 11 mois par sebfar91.
    #10677
    thierry_j
    Participant

    Ce n’est pas la première fois qu’il y a des retards à la première échéance. Pas très alarmant en soi. Le principal problème est l’absence totale de communication de la part de Crédit.fr.

    çà ne coûterait pas grand chose d’envoyer un mail d’information, comme le fait Lendix, et rapporterait beaucoup en termes de confiance.

    #10678
    sebfar91
    Participant

    @thierry_j

    En effet, la communication est faible. Sur d’autres plateformes, j’ai l’information que l’échéance va tomber dans un intervalle de jours ..

    #10679
    Amoroco
    Participant

    Effectivement, ils communiquent rarement de leur propre fait contrairement à d’autres plateformes.

    C’est dommage

    #10683
    sebfar91
    Participant

    J’ai reçu un mail comme quoi j’aurai le versement aujourd’hui.

    #10684
    Yopxav
    Participant

    1er versement bien reçu ce jour.

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