Alliance Service Ardennes

[sebfar91]

Bonjour

Sauf erreur de ma part, on devait recevoir la 1ère mensualité du projet Alliance Service Ardennes mais rien … J’ai posé la question par le formulaire contact du site mais pour l’instant pas de réponse ..

[Amoroco]

Bonjour,

avez-vous finalement eu une réponse de crédit.fr.

Il arrive que pour la 1ère mensualité d’un projet, il y ait 3-4 jours de décalage.

Merci

 

[sebfar91]

Bonjour

Aucune nouvelle par le formulaire de contact. J’ai appelé le service client qui n’avait pas d’information. Ils m’ont dit d’attendre lundi. Si mardi je n’ai rien je les recontacte.

[Amoroco]

C’est étonnant car ils sont en général très réactifs par mail ou au téléphone.

A suivre la semaine prochaine

[Louis de Credit.fr]

Bonjour,

Comme le note Amoroco, il est courant que le 1er remboursement d’un projet soit décalé de quelques jours. Ce décalage est indépendant de notre volonté, les flux monétaires étant gérés par notre partenaire S-Money.

Bonne journée,

Louis de Credit.fr

[sebfar91]

Cela fera 7 jours demain … J’ai bien vérifié le contrat, la date d’échéance est bien au 2 …

[Jacquouille]

Chez Lendix, il faut compter 10 jours ouvrés.

[sebfar91]

C’est bizarre car sur les autres prêts de Credit.fr j’étais à 1 jour max entre la date d’échéance du contrat et la réalité

[Pascal]

L’ordre de collection doit être transmis aux banques  5 jours ouvrés interbancaires avant la date du prélèvement pour un premier prélèvement ou un prélèvement ponctuel, et 2 jours ouvrés interbancaires avant la date du prélèvement pour les prélèvements suivants.

Si il n’y a pas d’envoi anticipé pour le premier prélèvement la date d’échéance est donc repoussé de 3 jours ouvrés interbancaires soit le 7 pour une date au 2

De plus il est assez fréquent que la date effective du crédit sur nos comptes soit repoussée de plusieurs jours sachant que la banque qui paie à 5 jours ouvrés interbancaires pour envoyer un retour d’échec du prélèvement (par exemple si le compte client est débiteur ou fermé).

• Cette réponse a été modifiée le Il y a 7 années, 2 mois par Pascal.
• Cette réponse a été modifiée le Il y a 7 années, 2 mois par Pascal.

[sebfar91]

Merci pour ce point détaillé

En effet, pour ceux dont j’avais une mensualité, c’est bien tombé le même jour … Les autres ont dû anticipé en effet. Je vais être patient et espéré ne pas recevoir un mail m’indiquant un problème

• Cette réponse a été modifiée le Il y a 7 années, 2 mois par sebfar91.

[thierry_j]

Ce n’est pas la première fois qu’il y a des retards à la première échéance. Pas très alarmant en soi. Le principal problème est l’absence totale de communication de la part de Crédit.fr.

çà ne coûterait pas grand chose d’envoyer un mail d’information, comme le fait Lendix, et rapporterait beaucoup en termes de confiance.

[sebfar91]

@thierry_j

En effet, la communication est faible. Sur d’autres plateformes, j’ai l’information que l’échéance va tomber dans un intervalle de jours ..

[Amoroco]

Effectivement, ils communiquent rarement de leur propre fait contrairement à d’autres plateformes.

C’est dommage

[sebfar91]

J’ai reçu un mail comme quoi j’aurai le versement aujourd’hui.

[Yopxav]

1er versement bien reçu ce jour.

[Auteur]

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